LEVERING & RETURNERING




LEVERING

 

🌍 Leveringslande

Vi leverer i øjeblikket til:

Bulgarien, Kroatien, Nederlandene, Rumænien, Slovenien, Spanien, Frankrig, Italien, Danmark, Tyskland og Østrig.

 

⏳ Behandlingstid

Behandlingstid refererer til den tid, der er nødvendig for at forberede din ordre før afsendelse.

Både standardordrer og specialtilpassede ordrer behandles inden for 2–3 hverdage.

Bemærk venligst, at hverdage ikke inkluderer weekender og helligdage.

Produktionen af din ordre begynder efter bekræftelse af betalingen.

 

🚚 Leveringstid

Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode og destination.

Den forventede leveringstid vises direkte på produktsiden og ved checkout for den valgte leveringsform.

Bemærk, at leveringstider er vejledende og kan variere i travle perioder eller ved forhold uden for vores kontrol.

 

🏷️ Fragt- og håndteringsomkostninger

Fragtomkostninger varierer afhængigt af land og valgt leveringsmetode. De vises tydeligt ved checkout før betaling.

Alle angivne fragtpriser inkluderer håndtering og emballage. Der opkræves ingen ekstra gebyrer.

 

RETURNERING

🛍️ Standardprodukter uden personalisering

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive nogen grund i overensstemmelse med EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning.

For at gøre brug af din fortrydelsesret bedes du kontakte os via vores kontaktformular.

Du skal informere os om din beslutning, før du returnerer varerne.

Returnerede varer skal:

  • være ubrugte og ikke have været båret
  • være i deres originale stand
  • inkludere alle originale mærker

Medmindre varerne er defekte eller leveret forkert, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved returnering.

 

🎨 Personligt tilpassede produkter

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der:

  • er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller
  • er tydeligt tilpasset forbrugerens personlige behov.

Disse produkter kan ikke returneres eller ombyttes, medmindre de er defekte.


 

🔁 Returneringsmuligheder inden for EU

Du kan vælge en af følgende muligheder:

Brug vores returløsning
Et fast returgebyr på €4,99 fratrækkes din tilbagebetaling. Dette dækker håndtering og transport til vores lager.

Arranger returnering selv
Du betaler selv fragtomkostningerne, og der fratrækkes ingen ekstra gebyrer.

De gældende returmuligheder og gebyrer vises tydeligt, før returneringen bekræftes.

Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen.

  

REKLAMATIONER OG GARANTI

 

Vi bestræber os på at sikre, at de varer, du modtager, er uden fejl og svarer til din ordre.

I henhold til EU’s forbrugerbeskyttelsesregler har du 24 måneders reklamationsret.

Hvis du mener, at en vare er defekt, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.


Angiv venligst:

  • dit ordrenummer
  • en detaljeret beskrivelse af problemet
  • billeder af fejlen

Reklamationer omfatter ikke almindeligt slid, skader som følge af forkert brug eller skader forårsaget af ydre påvirkninger.

Hvis varen skal returneres til vurdering, giver vi dig instruktioner. Ved berettigede reklamationer dækker vi rimelige returudgifter, og der fratrækkes ingen gebyrer.

Efter vurdering kan du have ret til ombytning eller tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis der ikke konstateres fejl, forbeholder vi os retten til at opkræve returfragten.